하남시는 14일 종합사회복지관에서 150여명의 민원담당 공무원 등을 대상으로 ‘2014 고충민원 처리요령’ 직무교육을 실시했다. 교육은 각종 규제로 인한 법령․제도상 수용이 곤란한 민원과 업무처리 미숙 등으로 인해 발생된 민원 등을 최소화해 민원처리 만족도를 향상시키기 위해 마련됐다.

이날 교육을 진행한 경기도 조사담당관 이연기 조사관은 부조리․부패행위 신고제도, 공직윤리제도, 고충민원 발생현황 및 대책, 고질민원 대응방안 등을 상세한 예와 함께 알기 쉽게 설명해 참여자들의 큰 호응을 얻었다.

시 관계자는 “이번 교육으로 공무원의 업무능력과 친절도 향상에 큰 도움이 될 것으로 기대된다”고 밝혔다.